MTB JAPANではコロナウィルス感染拡大防止対策のため、お客様に下記のご協力をお願いしています。

・緊急事態宣言が解除になった地域の方からご予約を承ります。

・発熱、咳など体調不良の方がいた場合はツアー参加のキャンセルをお願いいたします。その際は、当日でも結構ですのでご連絡ください。

・通常では10日前よりキャンセル料が発生いたしますすが、コロナウイルス感染拡大防止対策中のため、キャンセル料は発生しません。ただし、キャンセルの際は必ずご連絡をお願いいたします。

・コロナウィルス感染拡大の状況によってはツアーを中止させていただく場合がございます。その際は事前にご連絡させていただきます。

・来店時、入り口に設置してある消毒液で手の消毒をお願いしています。

・受付時に提出いただく、承諾書は事前にお書きいただきご持参ください。（承諾書PDFダウンロード >> ）

・受付はグループ毎のご案内とさせていただきます。受付時間を短縮するために、代表の方が承諾書、ツアー代金をとりまとめ頂き受付をお願いいたします。

・受付、支払い、ツアーコースへの車での送迎時はマスクの着用、必要以上の大声での会話を控えるようお願いいたします。

・通常レンタル用のグローブ、ボトル、ジャケットをご用意していますが、感染リスクを軽減するために、お客様自身でご用意をお願いいたします。
グローブは、手が保護できるものであればかまいません。（例えばの軍手など）また、ボトルは500mlのペットボトルまたは同様のサイズのものであれば結構です。

・MTBJAPANでは、初めてのお客様が多くいらっしゃいますので、コースに関しましては、その日のコンディション、人数でガイドの方で選択しますので、ご了承ください。ただし、貸切ツアーのみ、希望があれば対応させていただきますのでご相談ください。

・服装は、動きやすい服、スニーカー等でご参加ください。

・スポーツサンダル、クロックス、ハイヒール、皮靴での参加はご遠慮ください。

・雨天時、悪天候の場合でもツアーは開催いたしますので、レインジャケット等はお客様でご用意ください。（レインパンツのご用意はございますので必要な際はお声がけください。）

ツアー代金のお支払いは事前お振込、当日PayPayでのお支払い、当日現金でのお支払いの3種類となります。

[事前お振込]
下記口座への合計金額をお振込みください。
群馬銀行　水上支店
口座番号　普通 0330554　エムテイ―ビージャパン

[PayPay]
受付時にスタッフにお伝えください。個別での対応はできません、代表の方がまとめてお支払いください。



[現金払い]
代表者の氏名、グループ全員の合計金額を書いた封筒に代金入れていただき当日、受付時にスタッフにお渡しください。

MTB JAPANではSPECIALIZEDとの提携により最新モデルのマウンテンバイクをご用意しております。また、上級クラスのバイクの試乗も可能ですので、お気軽にお問い合わせ下さい。（同時に販売も行なっております）
小さなお子様（満7歳以上で身長125cm以上の方）のサイズもありますので、安心してファミリーでご参加ください。

通常レンタル用のグローブ、ボトル、ジャケットをご用意していますが、感染リスクを軽減するために、お客様自身でご用意をお願いいたします。 グローブは、手が保護できるものであればかまいません。（例えばの軍手など） また、ボトルは500mlのペットボトルまたは同様のサイズのものであれば結構です。